FAQ
Foire aux questions – Rosarisse Bijoux
Les bijoux
De quoi sont faits les bijoux Rosarisse ?
Nos bijoux sont sélectionnés en acier inoxydable, un matériau durable, hypoallergénique et résistant au quotidien. Leur éclat est conçu pour durer.
Les bijoux ternissent-ils ou changent-ils de couleur ?
L’acier inoxydable conserve sa brillance dans le temps.
Pour les pièces plaquées or, il est conseillé d’éviter l’eau, le parfum et les produits chimiques afin de préserver le plaquage.
Conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui. Les bijoux Rosarisse sont hypoallergéniques et adaptés aux peaux sensibles.
Puis-je porter les bijoux tous les jours ?
Oui, nos pièces sont pensées pour être portées facilement au quotidien, sans contrainte.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Retours et échanges
Puis-je retourner ou échanger un bijou ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un bijou non porté, dans son emballage d’origine.
Pour un échange ou un retour, contactez-nous simplement par email ou via le formulaire.
Contenu du colis
Que contient mon colis ?
Votre bijou est soigneusement emballé et accompagné :
- d’un tissu de polissage pour préserver son éclat
- d’une carte-mantra en créole avec sa traduction, pour offrir un moment de douceur et de lumière
- d’une carte de remerciement glissée avec soin
- et parfois d’un code promo à utiliser sur votre prochaine commande
Collections et disponibilité
Les collections sont-elles limitées ?
Oui. Les bijoux Rosarisse sont proposés en quantités limitées.
Certaines pièces peuvent ne pas être réassorties.
Entretien des bijoux
Comment entretenir mes bijoux ?
- Évitez le contact prolongé avec l’eau et les produits chimiques
Retirez-les avant le sport ou la douche
Utilisez le tissu de polissage inclus pour préserver leur éclat
Rangez-les séparément pour éviter les rayures